7/24 İç Tesisat Yardım Servisi; doğalgaz iç tesisatınızda meydana gelen arıza ve kaçaklara 7 gün 24 saat esasına göre kesintisiz hizmet vermek üzere oluşturulmuş olan sertifikalı firma hizmetidir.
7/24 İç Tesisat Yardım Servisleri tarafından verilen hizmetlerin bedeli Doğal Gaz Piyasası İç Tesisat Yönetmeliğinde belirtilen
Madde 6; Müşteri, iç tesisatı veya mevcut iç tesisatta yapılacak tadilatı, bedeli karşılığında sertifika sahibine projelendirir, inşa ettirir.”
Hükmüne istinaden müşteriye aittir.
7/24 İç Tesisat Yardım Servisi firmalarının listesi ve 7/24 İç Tesisat Yardım Servisi hizmeti süresince geçerli olan sertifikalı firma taahhütü aşağıdadır.
7/24 İç Tesisat Yardım hizmeti verecek firmamız, aşağıdaki şartları kabul ve taahhüt etmektedir.
*Günün her saati müşterilerden gelebilecek arızaların giderilmesi taleplerini en geç 1 saat içinde değerlendireceğimizi,
*Bulunulan bölge dışarısında müşteriden gelebilecek her hangi bir arıza giderilme talebine en geç 2 saat içerisinde ulaşılamama durumu oluşacak ise müşteriyi 7/24 İç Tesisat Yardım Servisi listesinde yer alan diğer firmalara yönlendireceğimizi,
*Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet vereceğimizi,
*Tesisat onarım işlemine geçilmeden önce müşteriye fiyat bilgisi vereceğimizi,
*Ürün değişimi gerektiğinde standartlara uygun malzeme ve ekipman kullanacağımızı,
*Bakım ve onarım için görevlendireceğimiz personelin doğalgaz tesisatı ustalık belgesine sahip kişilerden olacağı,Bakım ve onarım esnasında her türlü iş güvenliği tedbirlerini alacağımızı,
*Müşterilerden her ne ad altında olursa olsun aşağıda belirtilen ücretlerin dışında bir ücret almayacağımızı,
*7/24 iç tesisat hizmeti karşılığında düzenlenecek olan İhbar Kaynaklı Sertifikalı Firma Tadilat Formunu herhangi bir ek ücret talep etmeden dolduracağımızı ve bir nüshasını müşteriye teslim edeceğimizi,
*İZMİRGAZ’ın talep ettiği tüm fatura, teklif, belge, dekont ve benzeri kayıtları derhal teslim edeceğimizi,
*Doğalgaz tesisatıyla ilgili olarak listede belirtilmeyen diğer bakım ve onarım ücretleri için taraflar arasında yapılacak antlaşma şartları geçerli olacaktır.
Copyright © www.egeisi.net, All Right Reserved.